El concepto de Gobierno Electrónico se puede definir como el uso de las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC), por parte de las instituciones de gobierno, para mejorar cualitativamente los servicios e información que se ofrecen a los ciudadanos; aumentar la eficiencia y eficacia de la gestión pública e incrementar sustantivamente la transparencia del sector público y la participación ciudadana.

La aplicación del Gobierno Electrónico incorpora los siguientes atributos:

Innovación en la relaciones del gobierno con:

• Otros entes de gobierno.
• Sus empleados.
• Las empresas y los ciudadanos.

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